Sok freelancer ott rontja el a pozicionálását, hogy minél több mindent próbál felsorolni a szolgáltatásai között. Szövegírás, social media, hirdetéskezelés, stratégia, weboldal, tanácsadás, automatizáció. Elsőre úgy tűnhet, minél hosszabb a lista, annál nagyobb az esély arra, hogy valaki talál rajta olyat, amire szüksége van. A valóságban azonban ez gyakran pont fordítva működik.
Egy túl széles szolgáltatási lista könnyen elbizonytalanítja az érdeklődőt, mert nem derül ki belőle, hogy pontosan miben vagy igazán jó, kinek tudsz a legtöbbet segíteni, és milyen problémát oldasz meg kiemelkedően jól. Egy jól körülhatárolt niche ezzel szemben első pillantásra irányt ad. Nem azt mondod, hogy mindenféle marketingben tudok segíteni, hanem azt, hogy B2B SaaS cégeknek írok konverzióra optimalizált landing oldalakat, vagy kisvállalkozásoknak segítek Google Ads kampányokat nyereségesen felépíteni.
Ez sokkal konkrétabb, ezért sokkal könnyebben megjegyezhető és értékesebb is.
A niche bizalmat épít, mert szakértőként pozicionál
Az ügyfelek ritkán keresnek általános szakembert. Sokkal inkább valakit, aki érti az ő helyzetüket, iparágukat, problémáikat és céljaikat. Amikor egy freelancer túl sokféle szolgáltatást kínál túl sokféle célcsoportnak, az lesz a benyomás, hogy mindenhez ért egy kicsit, de semmiben sem igazán specialista.
Egy jól meghatározott niche viszont azt üzeni, hogy ezzel a problémával foglalkozol nap mint nap, ami bizalmat épít, mert az ügyfél azt érzi, hogy nem neki kell elmagyaráznia az alapokat, nem egy általános megoldást kap, hanem valakit, aki már látott hasonló helyzeteket, és tudja, mire kell figyelni.
Ez különösen fontos akkor, ha az ügyfél magasabb áron vásárol szolgáltatást.
Minél nagyobb a döntés kockázata, annál inkább számít a specializáció. Egy cégvezető vagy marketinges sokszor szívesebben fizet többet annak, aki pontosan az ő problémájára szakosodott, mint annak, aki ugyan olcsóbb, de csak általánosságban kínál megoldást.
A niche tehát nem beszűkít, hanem élesíti az üzenetet. Nem mindenkinek akarsz megfelelni, hanem azoknak, akiknek a szemében valóban releváns vagy.
A szűkebb fókusz könnyebbé teszi az ügyfélszerzést
A széles szolgáltatási lista egyik nagy hátránya, hogy nehéz hozzá erős kommunikációt építeni.
Ha túl sok mindent csinálsz, akkor a weboldalad, LinkedIn-profilod, ajánlatod és tartalmaid is általánossá válnak, és te leszel az, aki segít a vállalkozásoknak jobb online jelenlétet kialakítani, ami még ha igaz is, sok ezer másik freelancer ajánlja ugyanezt.
Egy niche esetében sokkal könnyebb megszólítani a megfelelő embereket. Pontosabban tudod, milyen problémáik vannak, milyen szavakat használnak, milyen kifogásaik merülnek fel, és milyen eredményeket szeretnének látni. Ez nemcsak a marketingedet teszi erősebbé, hanem az értékesítési beszélgetéseidet is.
Ha tudod, kinek dolgozol, könnyebb tartalmat írni, könnyebb ajánlatot készíteni, könnyebb referenciát bemutatni, és könnyebb ajánlásokon keresztül új ügyfeleket szerezni. Egy idő után nem csak egy freelancer leszel a sok közül, hanem az ember, aki ebben a konkrét dologban jó. Ez azért is fontos, mert az ügyfélszerzés nemcsak arról szól, hogy minél több embert érj el. Sokkal inkább arról, hogy a megfelelő emberek számára legyél azonnal releváns.
Ebben pedig egy jól körülhatárolt niche sokkal erősebb, mint egy hosszú, de nehezen megjegyezhető szolgáltatási lista.
A specializáció magasabb árazást és jobb projekteket hozhat
Sokan azért félnek niche-t választani, mert attól tartanak, hogy kevesebb ügyfelük lesz. Ez részben igaz is lehet: egy szűkebb pozicionálás természeténél fogva nem mindenkinek szól. De nem is ez a célja.
A cél az, hogy azoknak szóljon nagyon erősen, akiknek valóban szükségük van rád. Egy specialista nem feltétlenül több megkeresést kap, hanem jobb megkereséseket. Olyan ügyfelektől, akik értik, miért vagy releváns számukra, és akik nagyobb eséllyel fogadják el a magasabb árat is. (Arról, hogy miért nem feltétlenül a túl kevés munk aokozza a problémát itt értünk bővebben.)
A széles szolgáltatási lista gyakran árversenybe tol. Ha ugyanazt mondod magadról, mint sok más freelancer, akkor az ügyfél könnyebben hasonlít össze ár alapján. Ha viszont egy konkrét problémára, iparágra vagy eredményre specializálódsz, akkor már nem egyszerűen „szolgáltatást” adsz el, hanem szakértelmet, tapasztalatot és kisebb kockázatot.
Ráadásul a niche hosszú távon a munkád minőségét is javíthatja. Mivel hasonló típusú problémákkal találkozol, gyorsabban fejlődsz, jobb folyamatokat alakítasz ki, pontosabban látod az ügyfelek visszatérő hibáit, és egyre értékesebb megoldásokat tudsz adni.
Ez nem jelenti azt, hogy örökre egyetlen szűk területen kell maradnod. A niche lehet kiindulópont is: egy erős, jól kommunikálható alap, amelyre később további szolgáltatásokat vagy célcsoportokat építhetsz. De induláskor, újrapozicionáláskor vagy ügyfélszerzési nehézségek esetén sokszor éppen az hozza meg az áttörést, ha nem több mindent próbálsz mondani magadról, hanem kevesebbet, de azt sokkal pontosabban.
Egy jól körülhatárolt niche tehát nem korlát, hanem versenyelőny. Segít abban, hogy érthetőbb, megjegyezhetőbb és értékesebb legyél az ügyfelek szemében.
És freelancerként bizony sokszor nem az nyer, aki a legtöbb mindent kínálja, hanem az, akiről a leggyorsabban kiderül, hogy pontosan a megfelelő problémára kínál megoldást.
