A freelancer élet kívülről a szabadságról, a rugalmas munkaidőről és a saját döntésekről szól, belülről viszont egészen másképp fest a történet. Különösen igaz ez a kezdeti időszakra, amikor még könnyebb olyan hibákat elkövetni, amelyek bevétel kieséshez, túlterheltséghez vagy kellemetlen ügyfelekhez vezetnek. A legtöbb probléma ráadásul nem is a szakmai tudás hiányából ered, hanem emberi tényezőkből: félreérthető árazásból, pontatlan megállapodásokból, gyenge ügyfélszerzésből vagy az idő nem megfelelő beosztásából.
Szerencsére ezeknek a buktatóknak a jelentős része tudatos tervezéssel elkerülhető. Mutatjuk is a 10 leggyakoribb hibát, amelyet a kezdő freelancerek elkövetnek és amelyekből neked is érdemes tanulni.
1. Túl alacsony áron vállalsz munkát
Kezdőként könnyen gondolhatod azt, hogy kizárólag alacsony árakkal tudsz ügyfeleket szerezni. Az olcsó ajánlat valóban vonzó lehet, de nem feltétlenül azoknak az ügyfeleknek, akikkel hosszú távon is szívesen dolgoznál együtt.
Ha túl alacsony díjat kérsz, előfordulhat, hogy rengeteget dolgozol, mégsem keresel eleget. Ráadásul később nehéz lesz jelentősen megemelned az áraidat, különösen a meglévő ügyfeleidnél.
Az árazásnál ne csak a konkrét munkával töltött időt vedd figyelembe. Az egyeztetésekre, az adminisztrációra, az ügyfélszerzésre, a számlázásra, az eszközökre és az adókra is gondolnod kell.
2. Minden munkát elvállalsz
A freelanceri pályád elején természetes, hogy szeretnél minél több tapasztalatot és bevételt szerezni. Emiatt azonban olyan feladatokra is igent mondhatsz, amelyek nem illenek a tudásodhoz, nem érdekelnek, vagy egyszerűen nem érik meg a rájuk fordított időt.
Ha minden megkeresést elfogadsz, hamar túlterhelheted magad. Közben a valóban értékes vagy szakmailag izgalmas munkákra már nem marad elegendő kapacitásod.
Nem azt mondjuk, hogy egy hitelminősítéssel felérő átvilágítást kell tartanod minden egyes ügyfélről, de tanuld meg felismerni, hogy melyik projekt támogatja a céljaidat, és tanulj meg olvasni a jelekből, illetve felismerni a mintázatokat. Nem minden bevétel egyformán értékes, és néha egy rossz munka visszautasítása teremti meg a helyet egy sokkal jobb lehetőség számára.
3. Nem kötsz egyértelmű megállapodást
A szóbeli egyeztetés vagy egy rövid üzenetváltás kényelmesnek tűnhet, de később könnyen félreértésekhez vezethet. Az ügyfél máshogy emlékezhet a határidőre, a feladat terjedelmére vagy a módosítások számára, mint te.
Ráadásul neked is annál könnyebb lesz az életed, minél egyszerűbb és kevesebb dolgot kell a fejedben tartanod, ami az emlékeztetők redukálásától a számok kerekítésén át szinte mindenre kiterjed.
Minden projekt előtt érdemes írásban rögzítened legalább a legfontosabb feltételeket:
- pontosan milyen munkát végzel el;
- mikorra készül el a feladat;
- mennyibe kerül a projekt;
- mikor és hogyan történik a fizetés;
- hány módosítás tartozik az árba;
- mi számít további, külön fizetendő munkának.
Egy részletes megállapodás nem a bizalmatlanság jele. Éppen ellenkezőleg: mindkét fél számára kiszámíthatóbbá és professzionálisabbá teszi az együttműködést.
4. Nem kérsz előleget
Ha egy nagyobb projekten előleg nélkül kezdesz dolgozni, minden pénzügyi kockázatot te vállalsz. Előfordulhat, hogy az ügyfél eltűnik, elhalasztja a projektet, vagy a munka elkészülte után sem fizet időben.
Az előleg azt jelzi, hogy az ügyfél komolyan gondolja az együttműködést. Egyben fedezetet is biztosít arra az időszakra, amelyben más munkákat esetleg visszautasítasz miatta.
Kisebb, rövid feladatoknál működhet az utólagos fizetés, de hosszabb vagy jelentősebb projekteknél érdemes előleget, részletekben történő fizetést vagy mérföldkövekhez kötött számlázást alkalmaznod.
5. Nem határozod meg pontosan a feladat kereteit
A projekt kezdetén gyakran egyszerűnek tűnik az ügyfél kérése. Munka közben azonban újabb és újabb igények jelenhetnek meg, amelyek eredetileg nem szerepeltek a megállapodásban. Ezt nevezik a projekt határainak fokozatos kitágulásának.
Egy plusz módosítás, egy új oldal vagy egy rövidnek mondott kiegészítő feladat önmagában jelentéktelennek tűnhet. Ha azonban rendszeresen előfordul, többórányi vagy akár többnapnyi ingyenmunkát is eredményezhet.
Már az ajánlatodban fogalmazd meg pontosan, mit tartalmaz az ár. Ha az ügyfél ezen felül kér valamit, jelezd udvariasan, hogy azt külön feladatként, további díj ellenében tudod elvégezni.
6. Egyetlen ügyféltől függsz
Kényelmes helyzetnek tűnhet, ha egy ügyfél folyamatosan elegendő munkával lát el. Valójában azonban komoly kockázatot jelent, ha a bevételed jelentős része egyetlen megbízótól származik.
Az ügyfél bármikor csökkentheti a költségvetését, szüneteltetheti a projektet vagy másik szolgáltatót választhat. Ilyenkor egyik hónapról a másikra elveszítheted a bevételed nagy részét.
Törekedj arra, hogy több ügyféllel dolgozz, és rendszeresen foglalkozz ügyfélszerzéssel akkor is, amikor éppen tele van a naptárad. Így kevésbé leszel kiszolgáltatott egyetlen üzleti kapcsolatnak.
7. Nem foglalkozol folyamatosan az ügyfélszerzéssel
Sok kezdő freelancer csak akkor kezd új munkát keresni, amikor már befejezte az aktuális projektjeit. Ez könnyen kiszámíthatatlan időszakokhoz vezethet: egyszer túl sok a feladatod, máskor pedig alig van bevételed.
Az ügyfélszerzésnek folyamatos tevékenységnek kell lennie. Nem szükséges minden nap órákat töltened vele, de érdemes rendszeresen kapcsolatokat építened, ajánlatokat küldened, referenciákat publikálnod és frissítened a szakmai felületeidet.
A cél az, hogy ne akkor kelljen kapkodva ügyfelet keresned, amikor már nincs munkád. Sokkal jobb tárgyalási helyzetben leszel, ha nem kényszerből kell elfogadnod az első ajánlatot.
8. Nem kezeled megfelelően az idődet
A szabad időbeosztás könnyen azt az érzést keltheti, hogy bármikor dolgozhatsz. Ez azonban gyakran halogatáshoz, rendszertelen munkanapokhoz vagy éppen állandó túlórázáshoz vezet.
Freelancerként nemcsak a megrendelt feladatokat kell elvégezned. Időt kell szánnod az egyeztetésekre, az ajánlatadásra, a számlázásra, a marketingre, a tanulásra és a vállalkozásod fejlesztésére is.
Alakíts ki egy olyan munkarendet, amelyben előre kijelölöd a koncentrált munkavégzés, a kommunikáció és az adminisztráció időszakait. Érdemes némi tartalékidőt is hagynod, mert szinte minden projektben előfordulhatnak váratlan csúszások.
9. Nem húzol határokat az ügyfelekkel
Ha mindig azonnal válaszolsz, hétvégén is dolgozol, és minden sürgősnek nevezett kérést teljesítesz, az ügyfeleid hamar természetesnek vehetik ezt a rendelkezésre állást. Hosszú távon azonban ez kimerültséghez és elégedetlenséghez vezethet.
Már az együttműködés elején tisztázd, mikor vagy elérhető, milyen csatornán kommunikálsz, és általában mennyi időn belül válaszolsz. A sürgős munkákhoz akár külön díjszabást is meghatározhatsz.
A határok nem tesznek kevésbé segítőkész szolgáltatóvá. Inkább azt mutatják, hogy tudatosan szervezed a munkádat, és minden ügyfeled projektjére megfelelő figyelmet szeretnél fordítani.
10. Nem képzel tartalékot a bevételedből
Freelancerként a bevételed általában kevésbé kiszámítható, mint alkalmazottként. Lehetnek kiemelkedően jó hónapjaid, amelyeket gyengébb időszakok követnek. Emellett váratlan kiadások, késve fizető ügyfelek vagy hosszabb szabadságok is csökkenthetik az aktuális bevételedet.
Hiba, ha minden beérkező összeget azonnal elkölthető jövedelemnek tekintesz. A bevételed egy részét adókra, vállalkozási költségekre és pénzügyi tartalékra kell elkülönítened.
Érdemes olyan megtakarítást kialakítanod, amely több hónap alapvető kiadásait fedezi. Ez nemcsak biztonságot ad, hanem azt is lehetővé teszi, hogy nyugodtabban mondj nemet egy rosszul fizető vagy problémás projektre.
Ha szeretnéd részletesebben is végiggondolni, hogyan építs tudatos megtakarítási és befektetési rendszert, ebben a cikkben lépésről lépésre bemutatjuk a folyamatot, a tartalékképzéstől a kedvező hitellehetőségekig.
Hogyan kerülheted el a kezdő freelancerek hibáit?
Nem kell minden területen tökéletesen felkészültnek lenned ahhoz, hogy freelancerként elindulj. A legtöbb szükséges készséget munka közben fogod megszerezni, és szinte biztos, hogy te is követsz majd el hibákat.
A lényeg az, hogy rendszeresen értékeld a működésedet. Figyeld meg, melyik projekt volt nyereséges, melyik ügyféllel volt könnyű együttműködni, mennyi időt töltöttél valódi munkával, és hol vállaltál indokolatlanul nagy kockázatot.
A kezdeti időszakban különösen sokat segíthet, ha az alábbi területeket tudatosan kialakítod:
- legyen egyértelmű szolgáltatásod és célcsoportod,
- határozz meg fenntartható árakat,
- használj írásos megállapodásokat,
- kérj előleget a nagyobb munkákra,
- építs több ügyfélből álló portfóliót,
- különíts el pénzt az adókra és a tartalékodra.
Freelancerként nemcsak szakember vagy, hanem a saját vállalkozásod vezetője is. Minél hamarabb megtanulod üzleti szemmel kezelni az árazást, az ügyfélkapcsolatokat, az idődet és a pénzügyeidet, és a magánéletedet, annál stabilabb és kiszámíthatóbb szabadúszó karriert építhetsz.
